Как измерить эффективность корпоративного обучения

В современной конкурентной корпоративной среде компаниям крайне важно постоянно совершенствовать свои образовательные программы, чтобы оставаться на шаг впереди. Измерение эффективности корпоративного обучения является важным шагом на пути к достижению этой цели. Корпоративное обучение является основным компонентом успеха любой организации, и оценка его эффективности гарантирует, что сотрудники должным образом обучены и в курсе новейших технологий и тенденций. Это также позволяет измерить влияние программ обучения на производительность сотрудников.

Действуя таким образом, компании могут вносить необходимые коррективы для увеличения эффективности своих инвестиций в обучение. Недостаточное обучение - это абсолютная трата таких ценных ресурсов, как время и деньги. Без наличия эффективных метрик оценки обучения, инвестиции в обучение и развитие сотрудников могут не принести ожидаемых результатов и выгод. По исследованием SHRM 76% сотрудников считают, что они скорее останутся в компании, предлагающей постоянные возможности обучения и развития. Поэтому так важно уделять внимание развитию персонала через обучение. В этой статье мы расскажем о, метриках и методах оценки, чтобы измерить эффективность корпоративного обучения в организации.

Показатели оценки обучения - это основные показатели эффективности, используемые для измерения эффективности корпоративных программ обучения. Эти показатели предназначены для того, чтобы помочь организациям определить, соответствуют ли их учебные модули и программы целям, а также определить области для улучшения. Можно использовать широкий спектр показателей оценки обучения, таких как:

• Опросы удовлетворенности учащихся
• Оценка знаний
• Оценка навыков
• Оценка эффективности работы

Каждый из этих показателей предоставляет ценные данные об эффективности корпоративного обучения и может помочь компаниям принимать решения, основанные на данных, об улучшении своих учебных программ. Они могут гарантировать, что их учебные программы приносят максимальную пользу сотрудникам и способствуют успеху в бизнесе, регулярно измеряя и анализируя эти показатели.

Методы оценки иногда могут показаться абстрактными, и вы можете задаться вопросом: "Какие метрики использовать для оценки обучения и развития?" Чтобы ответить на этот вопрос, мы составили список ценных показателей для измерения успешности обучения.

1. Модель Киркпатрика

Эта модель включает в себя четыре уровня оценки: реакция, обучение, поведение и результаты.
Уровень реакции измеряет удовлетворенность обучаемого программой обучения.
Уровень обучения оценивает знания и навыки учащимся, полученные в ходе обучения.
Уровень поведения оценивает степень, в которой учащийся применяет приобретенные навыки и знания на рабочем месте.
Уровень результатов измеряет влияние программы обучения на общую эффективность работы организации.

2. Модель окупаемости инвестиций (ROI)

Эта модель измеряет финансовое влияние программы обучения на доходы организации. В нем сравнивается стоимость программы обучения с ее преимуществами, такими как увеличение продаж, производительность и снижение текучести кадров.
Например, если стоимость обучения составляет 500 000 рублей, а увеличение выручки от продаж составляет 1 000 000 рублей, рентабельность инвестиций в программу обучения составляет 500 000 рублей/1 000 000 рублей =0,5 х 100=50%. При рентабельности инвестиций в размере 50% эта учебная программа доказала, что является стоящей инвестицией для организации.

3. Чистый балл промоутера (NPS)

NPS - это еще один показатель оценки обучения, который измеряет вероятность того, что слушатели порекомендуют программу обучения другим. Это простой, но эффективный способ измерить общую удовлетворенность и вовлеченность в программу обучения. Например, оценка NPS может дать ценную обратную связь об эффективности программы с точки зрения обучаемых, варьируясь от 0 до 10, причем 10 является наиболее вероятной, а 0 - наименее рекомендуемой. Более того, оценка NPS может дать организациям ценную информацию о том, какие области программы нуждаются в улучшении, позволяя им сосредоточить свои ресурсы на областях, которые принесут наибольшую отдачу.

4. Метод обоснования успеха (SCM)

SCM - это качественный подход к измерению эффективности обучения. Она включает в себя отбор нескольких успешных стажеров и оценку их прогресса и достижений после прохождения программы обучения. Такой подход дает ценную информацию о конкретных аспектах программы обучения, которые были наиболее эффективны для достижения успеха. Например, SCM может быть использован для анализа того, как возросшие знания и навыки стажера были применены в его текущей должности, или влияния программы обучения на их общую производительность. Эта оценка также может быть использована для оценки общей эффективности программы обучения и определения областей улучшения.
Существуют различные показатели, которые компании должны выбрать для соответствующего обучения, соответствующего их целям и задачам, и использовать их для постоянного совершенствования своих программ обучения.

Оценить эффективность корпоративных программ обучения может быть непросто. Это включает в себя систематический процесс сбора и анализа данных из различных источников. Оценка учебных занятий может помочь профессионалам в области обучения и развития выявить пробелы в их стратегиях. Чтобы повысить эффективность корпоративных программ обучения, внедрение этих 5 инновационных методик может помочь организациям точно определить области для улучшения и оценить, были ли достигнуты их цели обучения.

1. Геймификация

Геймификация - это инновационный подход к измерению эффективности обучения. Используя игровые элементы, такие как значки, баллы и таблицы лидеров, геймификация может создать веселый и увлекательный процесс обучения. Это также позволяет вам отслеживать прогресс учащихся и измерять их успеваемость.

2. Социальное обучение

Социальное обучение - это еще один передовой метод измерения эффективности корпоративного обучения. Вы можете создать среду совместного обучения для своих сотрудников, создав платформу социального обучения. Такой подход позволяет учащимся делиться своими знаниями и опытом и учиться друг у друга, что облегчает оценку эффективности учебной программы.

3. Обучающая аналитика

Это основанный на данных подход к измерению эффективности обучения. Ваша организация может получить представление о поведении и успеваемости учащихся, анализируя данные из различных источников, таких как социальные сети, системы управления обучением (LMS) и опросы. Такой подход позволяет вам измерять влияние модулей обучения сотрудников или программ и принимать решения, основанные на данных.

4. Микрообучение

Микрообучение - это, подход к предоставлению учебного контента небольшими, емкими порциями. Учащиеся могут быстро и легко усваивать информацию, разбивая учебный контент на небольшие модули. Этот подход также позволяет вам измерять эффективность ваших учебных программ, отслеживая прогресс и успеваемость учащихся.

5. Виртуальная реальность

Виртуальная реальность - это современная и инновационная технология, которая обеспечивает полное погружение в процесс обучения. Создавая виртуальную среду, учащиеся могут практиковать свои навыки и знания в безопасной и контролируемой среде. Такой подход позволяет вам измерять эффективность их учебных программ, отслеживая успеваемость и поведение учащихся в виртуальной среде, а также помогает отрабатывать практические навыки, необходимые на производствах

Внедряя эти стратегии, ваша организация может создать увлекательный процесс обучения, одновременно оценивая эффективность своих учебных программ.

• Определить области для улучшения

Руководство может определить области деятельности компании, которые демонстрируют неудовлетворительные результаты. Анализируя такие показатели, как показатели продаж, уровень удовлетворенности клиентов и текучесть кадров, руководство может точно определить области, требующие пересмотра, а также построить или улучшить обучающий трек

• Принимать решения, основанные на данных

Все перечисленные методы оценки эффективности предоставляют поддающиеся количественной оценке данные, которые могут помочь в принятии обоснованных решений. Анализируя показатели, руководство может оценить влияние своих решений и соответствующим образом скорректировать свои действия.

• Ставить перед собой реалистичные цели

Руководство может ставить перед компанией нереалистичные цели. Анализируя прошлые показатели эффективности, руководство может установить достижимые цели на будущее.

• Отслеживать прогресс

Это позволяет руководству отслеживать прогресс в достижении целей. Регулярно отслеживая показатели, руководство может определить, эффективны ли его стратегии, и корректировать их по мере необходимости.

• Улучшить коммуникацию

Делясь показателями с сотрудниками, руководство может помочь им понять цели компании и то, как они могут внести свой вклад в их достижение.

Измерение эффективности корпоративного обучения имеет важное значение для достижения организациями своих бизнес-целей. Компании могут обеспечить сотрудников всеми необходимыми знаниями и навыками для эффективного выполнения своей работы, согласовывая цели обучения с бизнес-целями. Такое согласование также поможет выявлять пробелы в эффективности работы сотрудников и устранять их с помощью целевых образовательных программ.